Documentul ăsta explică ce date personale colectăm prin acest site, de ce, cui le dăm mai departe și ce poți cere de la noi. E scris pe ce face efectiv site-ul, nu pe un șablon: dacă ceva se schimbă în funcționarea lui, se schimbă și textul de aici.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este:
AGENZIA S.R.L.
Sediu social: Bulevardul Decebal nr. 12, bloc S7, sc. 1, ap. 15, camera 1, sector 3, București
Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025092244004
Cod unic de înregistrare: 53000303
Email: office@agentzia.ro
Telefon: +40 741 276 202
Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la office@agentzia.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei mult mai repede.
2. Ce date colectăm și de unde
Când te înscrii la prezentarea live
Formularul de pe pagina principală ne trimite:
- numele pe care îl scrii în formular;
- adresa de email;
- numărul de telefon — câmp opțional, îl poți lăsa gol;
- dovada consimțământului: momentul exact în care ai bifat, adresa IP de la care ai trimis formularul și textul exact al bifelor pe care le-ai acceptat.
Ultima categorie merită explicată, fiindcă pare intruzivă și nu e: o păstrăm tocmai ca să putem demonstra la ce anume ai consimțit și când. Fără ea, un consimțământ nu poate fi dovedit, iar legea ne cere să îl putem dovedi.
Când cumperi biletul VIP
Plata se face pe paginile Stripe, nu pe ale noastre. Nu vedem și nu stocăm datele cardului tău — nici numărul, nici codul de securitate. De la Stripe primim înapoi doar: adresa de email folosită la plată, numele, suma, moneda și un identificator al comenzii.
Când folosești site-ul
- Date tehnice colectate automat de serverele care găzduiesc site-ul: adresa IP, tipul de browser, momentul accesării.
- Date de navigare prin pixelul Meta, dacă ai acceptat cookie-urile de marketing — ce pagini ai deschis și dacă te-ai înscris. Detalii în Politica de cookie-uri.
3. De ce le folosim și pe ce temei
Fiecare scop are nevoie de un temei legal. Le punem alături, ca să vezi exact care e care.
| Ce facem | Ce date folosim | Temeiul legal |
|---|---|---|
| Îți trimitem linkul de acces și îți ținem locul la prezentarea live | nume, email | Executarea măsurilor precontractuale, la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Îți trimitem mementouri înainte de eveniment și mesaje despre robOS | nume, email | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Îl poți retrage oricând |
| Îți livrăm biletul VIP și înregistrarea plătită | nume, email, date despre comandă | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Emitem și păstrăm documentele fiscale | date de facturare | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR |
| Măsurăm eficiența reclamelor și afișăm anunțuri | date de navigare, identificatori din cookie-uri | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR |
| Păstrăm dovada consimțământului | moment, IP, textul bifelor | Interesul nostru legitim de a ne putea dovedi conformitatea — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
Nu luăm decizii automate despre tine și nu te profilăm în sensul art. 22 GDPR. Segmentarea pe care o facem în emailuri e simplă: te-ai înscris sau nu, ai cumpărat sau nu, ai participat sau nu.
4. Cui le transmitem
Nu vindem datele nimănui. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze serviciul, fiecare cu un contract de prelucrare în spate:
| Furnizor | Pentru ce | Ce primește |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS, Franța) | trimiterea emailurilor și gestionarea listei | nume, email, telefon, dovada consimțământului |
| Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) | procesarea plăților | datele de plată, pe care le colectează direct de la tine |
| Vercel Inc. (SUA) | găzduirea site-ului | date tehnice de acces |
| Google Ireland Ltd. | emailul de serviciu și sălile Google Meet | email, numele afișat la intrarea în ședință |
| Titularul drepturilor asupra robOS | emiterea licenței, dacă o cumperi | numele și adresa de email, strict cât e nevoie ca licența să fie emisă pe numele tău. Îți spunem cine este, la cerere, dacă ne scrii |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | măsurarea reclamelor, doar dacă ai acceptat | date de navigare pseudonimizate |
Le mai putem transmite autorităților publice, dacă legea ne obligă, și contabilului nostru, pentru documentele fiscale.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Vercel are sediul în Statele Unite. Transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a măsurilor suplimentare din contractul de prelucrare. Brevo, Stripe, Google și Meta prelucrează prin entitățile lor europene, iar acolo unde există transfer către SUA, acesta se sprijină pe aceleași clauze sau pe cadrul de adecvare UE–SUA.
6. Cât le păstrăm
- Dacă te-ai înscris dar nu ai cumpărat: până îți retragi consimțământul, sau cel mult 3 ani de la ultima interacțiune cu emailurile noastre.
- Dacă ai cumpărat: datele comenzii se păstrează 10 ani, cât ne obligă legislația fiscală pentru documentele contabile.
- Dovada consimțământului: 3 ani de la retragerea lui, ca să ne putem apăra dacă apare o reclamație.
- Date tehnice de acces: maximum 12 luni.
Când te dezabonezi, nu ștergem contactul, îl marcăm ca dezabonat. Pare contraintuitiv, dar e singurul mod în care ne putem asigura că nu îți mai trimitem nimic din greșeală și că putem dovedi când și cum ai cerut asta. Dacă vrei ștergerea completă, ne-o poți cere oricând — vezi capitolul următor.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi. Le poți exercita scriindu-ne la office@agentzia.ro:
- Acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
- Rectificare — să corectăm ce e greșit sau incomplet.
- Ștergere — să ștergem datele, când nu mai avem un temei să le păstrăm.
- Restricționare — să oprim prelucrarea, cât timp se lămurește o contestație.
- Portabilitate — să primești datele într-un format pe care îl poți duce în altă parte.
- Opoziție — să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim.
- Retragerea consimțământului, oricând. Pentru emailuri, cel mai simplu e linkul de dezabonare din subsolul fiecărui mesaj. Retragerea nu afectează prelucrările făcute înainte de ea.
Dacă îți par încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro. Ne-ar plăcea totuși să încerci întâi cu noi — se rezolvă mai repede.
8. Cum le protejăm
Traficul către site e criptat (HTTPS). Cheile de acces la serviciile pe care le folosim stau în variabile de mediu criptate, nu în codul site-ului. Accesul la lista de contacte îl are un număr minim de persoane. Datele cardului nu ajung niciodată la noi.
Niciun sistem nu e perfect. Dacă apare o breșă care îți poate afecta drepturile, te anunțăm și notificăm ANSPDCP în termenele prevăzute de lege.
9. Minori
Serviciile noastre se adresează adulților. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani. Dacă afli că un copil ne-a trimis date, scrie-ne și le ștergem.
10. Modificări ale acestei politici
Când o modificăm, schimbăm data de la începutul paginii. Dacă schimbarea e importantă — un scop nou, un furnizor nou — te anunțăm pe email înainte să intre în vigoare.