Termenii ăștia se aplică atunci când te înscrii la prezentarea live robOS sau cumperi biletul VIP de pe acest site. Citește-i înainte de a plăti — prin bifarea căsuței din formular sau de pe pagina de plată confirmi că i-ai citit și că îi accepți.
1. Vânzătorul
AGENZIA S.R.L.
Sediu social: Bulevardul Decebal nr. 12, bloc S7, sc. 1, ap. 15, camera 1, sector 3, București
ONRC: J2025092244004 · CUI: 53000303
Email: office@agentzia.ro ·
Telefon: +40 741 276 202
2. Ce se vinde
Prin acest site se vând două lucruri distincte, cu reguli diferite:
- Biletul VIP la sesiunea de întrebări — descris mai jos;
- Licența robOS, ofertată după prezentarea live — capitolul 3.
Înscrierea la prezentarea live este gratuită și nu obligă la niciuna dintre ele.
Biletul VIP
Îți dă acces la:
- sesiunea închisă de întrebări — o oră, online, pe Google Meet, înaintea prezentării publice, într-o sală separată, cu număr limitat de locuri;
- înregistrarea completă a prezentării live, livrată în cel mult 48 de ore de la finalul liveului și accesibilă permanent.
Numărul de locuri la sesiunea de întrebări e afișat pe pagina de vânzare și este limitat. Când se ocupă, linkul de plată se închide automat.
3. Licența robOS
3.1 Ce cumperi, de fapt
Cumperi dreptul de a folosi robOS, nu proprietatea asupra lui. Plata este unică, iar dreptul de utilizare este nelimitat în timp: nu există abonament, nu există reînnoire, nu expiră și nu ți se poate retrage pentru că a trecut timpul. Ce ai cumpărat rămâne al tău.
Licența îți dă:
- sistemul robOS, în forma în care este livrat la data cumpărării;
- dreptul de utilizare comercială — îl poți folosi în activitatea ta și pentru clienții tăi, fără limită de număr de spații de lucru;
- actualizări și remedieri de erori pentru versiunea majoră pe care ai cumpărat-o, atunci când sunt publicate;
- ajutor la instalare în prima lună de la cumpărare.
Ce înseamnă „actualizări", ca să nu existe neînțelegeri. Primești îmbunătățirile și reparațiile publicate pentru versiunea majoră pe care ai cumpărat-o. Nu promitem o anumită frecvență, un anumit conținut sau un calendar, și nu promitem versiunile majore viitoare. Preferăm să scriem asta clar decât să folosim formula „actualizări pe viață", care sună mai bine și obligă la ceva ce nimeni nu poate garanta.
3.2 Cheia de licență și verificarea instalării
Produsul e protejat printr-o cheie de licență, pe care o primești odată cu el. Rolul ei e unul singur: să verifice că instalarea e cea pentru care ai plătit și să împiedice copierea sistemului sau instalarea lui frauduloasă pe alte dispozitive.
Îți spunem asta înainte de cumpărare fiindcă e o măsură tehnică de protecție, iar legea ne obligă să te informăm despre ea. Nu limitează dreptul tău de folosință în timp — licența rămâne nelimitată — ci doar leagă folosirea de tine, cel care ai plătit.
Licența e legată de un singur dispozitiv odată, dar se poate muta. Dacă îți schimbi calculatorul, o transferi pe cel nou — nu cumperi din nou. Ce nu poți face e să o folosești în paralel, pe două dispozitive.
3.3 Ce îți trebuie ca să funcționeze
robOS rulează peste Claude Code și are nevoie de abonamentul tău Claude. Abonamentul NU e inclus în preț și nu îl vindem noi — îl ai sau ți-l faci separat, direct la Anthropic. Fără el, robOS nu are ce să pună la lucru.
Scriem asta apăsat, înainte de cumpărare, fiindcă e cea mai importantă condiție ca produsul să îți fie de folos. Nu vrem să o descoperi după plată.
În rest, robOS funcționează local, pe calculatorul tău, și nu are nevoie de o conexiune permanentă la serverele noastre. Practic însă vei fi conectat oricum: Claude Code lucrează prin internet, deci fără conexiune n-ai ce face nici cu robOS.
3.4 Ce nu poți face cu ea
- să o revinzi, să o închiriezi, să o sublicențiezi sau să o distribui, integral sau parțial;
- să o publici, să o încarci în depozite publice sau să o dai mai departe altcuiva;
- să o folosești pentru a construi și a vinde un produs concurent;
- să scoți sau să ascunzi mențiunile privind autorul și drepturile.
Licența este acordată ție — persoană sau firmă — și nu se transferă altcuiva fără acordul nostru scris. Folosirea pentru clienții tăi este permisă și este chiar scopul produsului; predarea copiei către altcineva, ca să o folosească independent, nu este.
3.5 Cine îți vinde și ce primești
AGENZIA S.R.L. îți vinde licența în nume propriu, în baza unui contract încheiat cu titularul drepturilor asupra robOS. Pentru tine, asta înseamnă concret:
- contractul de vânzare îl închei cu AGENZIA S.R.L. — ea îți emite factura, ea încasează, ei îi ceri rambursarea și cu ea porți orice reclamație;
- livrarea o face tot AGENZIA S.R.L.;
- primești o licență de utilizare, nu proprietatea asupra produsului. Drepturile de proprietate intelectuală asupra robOS rămân la titularul lor și nu se transferă prin această vânzare.
Licența ta nu depinde de înțelegerile dintre firme. Dacă relația dintre AGENZIA S.R.L. și titularul drepturilor încetează, dreptul tău de a folosi robOS rămâne neatins. Scriem asta explicit fiindcă altfel dreptul tău ar depinde de un contract pe care nu ai cum să îl vezi.
3.6 Suport
Suportul se acordă prin comunitatea robOS și prin vânzător. Nu garantăm un timp de răspuns și nu îl legăm de o anumită persoană — la întrebările tale pot răspunde vânzătorul, autorul produsului sau alți membri ai comunității. Ajutorul la instalare din prima lună este singura componentă de suport cu termen ferm.
3.7 Retragere și rambursare la licență
Se aplică aceleași reguli ca la biletul VIP, explicate în capitolul 6: licența este conținut digital livrat imediat, iar dreptul legal de retragere în 14 zile se pierde din momentul în care ai cerut expres începerea livrării și ai confirmat că iei la cunoștință acest lucru. Bifa se face la plată și fără ea comanda nu se poate finaliza.
Nu oferim o garanție comercială de rambursare peste ce prevede legea. Îți spunem asta apăsat, înainte de cumpărare, nu într-o notă de subsol: dacă ai nevoie de o perioadă de probă ca să te decizi, vino la prezentarea live, care este gratuită, și abia apoi cumpără.
4. Preț și plată
Prețul biletului VIP este 80 lei, plată unică. Prețul licenței robOS este cel afișat pe pagina de vânzare în momentul comenzii și este tot o plată unică.
Prețurile sunt exprimate în moneda afișată la plată. Nu scriem prețul licenței în acest document, ca să nu existe două cifre care se pot contrazice: cea care se aplică e cea pe care o vezi înainte de a apăsa butonul de plată, iar aceea îți este confirmată și pe email.
Plata se face online, cu cardul, prin Stripe. Nu încasăm și nu stocăm datele cardului. Comanda se consideră încheiată în momentul în care Stripe confirmă plata, iar tu primești confirmarea pe email.
5. Livrare
Produsul este conținut digital. Livrarea se face astfel:
- Biletul VIP, imediat după plată — pe email, linkul și ora sesiunii;
- Înregistrarea, în cel mult 48 de ore de la finalul liveului — pe email;
- Licența robOS, după plată — pe email, de la AGENZIA S.R.L., împreună cu instrucțiunile de instalare.
Dacă emailul nu ajunge în câteva minute, verifică folderele „Promoții" și „Spam". Dacă tot nu e acolo, scrie-ne la office@agentzia.ro și îl retrimitem.
6. Dreptul de retragere și excepția lui
Ca și consumator, ai în mod normal dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în 14 zile, fără să dai explicații, conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014.
Pentru conținut digital livrat imediat există o excepție, și te privește direct. Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere se pierde dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere.
Concret: în momentul plății îți cerem să bifezi că ești de acord cu începerea imediată a livrării și că înțelegi că, prin asta, nu te mai poți retrage. Dacă nu bifezi, nu poți finaliza comanda. Preferăm să-ți spunem asta apăsat, aici, decât să o afli după.
Până în momentul în care sesiunea are loc și înregistrarea îți este livrată, ne poți cere oricând rambursarea și ți-o facem — vezi capitolul următor.
7. Rambursări
- Înainte de eveniment: îți returnăm integral banii, la simplă cerere, fără să întrebăm de ce. Scrie-ne la office@agentzia.ro.
- Dacă evenimentul nu are loc din vina noastră: returnare integrală, fără să fie nevoie să ceri.
- Dacă nu ajungi la sesiune: nu returnăm prețul, fiindcă înregistrarea îți este livrată oricum și locul a fost blocat pentru tine.
Rambursarea se face pe același card, în maximum 14 zile de la acceptarea cererii.
8. Participarea gratuită la prezentarea live
Înscrierea la prezentarea live este gratuită și nu creează obligații de plată. Îți rezervăm un loc și îți trimitem linkul de acces plus mementouri. Ne rezervăm dreptul de a modifica data sau ora evenimentului; dacă o facem, te anunțăm pe email.
9. Ce îți ceri și ce îți garantăm
Îți ceri să:
- furnizezi date reale și corecte la înscriere;
- nu înregistrezi, nu redistribui și nu revinzi sesiunea sau înregistrarea;
- nu dai accesul tău altcuiva — locurile sunt nominale și limitate.
Îți garantăm că:
- ținem evenimentul la data și ora anunțate, sau te anunțăm din timp și îți returnăm banii;
- îți livrăm ce scrie pe pagina de vânzare, nu mai puțin.
Nu garantăm rezultate. Prezentarea și sesiunea de întrebări sunt informative. Ce obții aplicând ce afli depinde de situația ta, de efortul tău și de factori pe care nu îi controlăm.
10. Drepturi de autor
Conținutul prezentării, al sesiunii de întrebări și al înregistrării ne aparține sau îl folosim cu drept. Îl primești pentru uz personal. Nu îl poți reproduce, distribui public, revinde sau folosi pentru a construi un produs concurent.
11. Limitarea răspunderii
Răspundem pentru livrarea a ceea ce ai cumpărat. Nu răspundem pentru probleme tehnice care nu țin de noi — conexiunea ta la internet, funcționarea platformei Google Meet, filtrele de spam ale furnizorului tău de email. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală nu poate depăși suma pe care ai plătit-o.
Nimic din acest capitol nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.
12. Reclamații și litigii
Scrie-ne întâi nouă, la office@agentzia.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile și, în majoritatea cazurilor, se rezolvă acolo.
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro;
- Platforma SOL — soluționarea online a litigiilor, pusă la dispoziție de Comisia Europeană: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Dispoziții finale
Contractul se încheie în limba română și este guvernat de legea română. Putem modifica acești termeni; versiunea aplicabilă comenzii tale este cea afișată în momentul plății. Dacă o clauză e declarată nulă, restul rămân în vigoare.
Prelucrarea datelor tale e explicată separat, în Politica de confidențialitate.